Kebijakan Privasi

Layanan ini dirancang untuk mengolah dokumen tanpa menyimpan berkas Anda secara permanen. Berkas yang Anda unggah hanya diproses sementara di server internal Diskominfo Kutai Timur, lalu dihapus otomatis setelah pemrosesan selesai. Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial.

Tergantung fitur yang Anda gunakan, layanan dapat memproses:

• Berkas yang Anda unggah (PDF, gambar, dokumen Office) — diproses di server untuk menghasilkan keluaran yang Anda minta (gabung, kompres, konversi, dan sebagainya), lalu dihapus otomatis. Berkas tidak dipakai untuk tujuan lain.
• Kamera dan media perangkat (khusus aplikasi/fitur Pindai) — diakses hanya saat Anda memilih memotret atau melampirkan gambar. Gambar diperlakukan sama seperti berkas unggahan: diproses lalu dihapus, tidak disimpan permanen.
• Teks dokumen untuk fitur AI (Ringkas PDF, Info Surat) — teks dari dokumen dikirim ke server GPU internal Diskominfo Kutai Timur untuk dianalisis. Pemrosesan AI dilakukan di infrastruktur internal pemerintah daerah, bukan layanan AI pihak luar, dan teks tidak disimpan permanen.
• Alamat IP dan data teknis — diproses sementara untuk keamanan, pembatasan laju (rate limit), dan pencegahan penyalahgunaan. Untuk statistik, alamat IP hanya dipetakan menjadi negara asal menggunakan basis data lokal di server (alamat IP Anda tidak dikirim ke pihak luar untuk keperluan ini).
• Laporan Bantuan & Saran — bila Anda mengirim laporan, kami menyimpan isi pesan, nama, dan instansi yang Anda cantumkan untuk menindaklanjuti permintaan Anda.

Kami mencatat data agregat dan anonim (jumlah pemrosesan per tool, jumlah kunjungan, dan negara asal kunjungan) untuk memahami pemakaian layanan. Statistik ini tidak mengidentifikasi Anda secara pribadi dan tidak memuat isi berkas.

Untuk melindungi layanan dari penyalahgunaan otomatis, kami menggunakan Google reCAPTCHA. Penggunaan reCAPTCHA tunduk pada Kebijakan Privasi dan Persyaratan Layanan Google.

Kami tidak menjual atau membagikan data pribadi Anda untuk tujuan komersial. Data hanya dapat diungkapkan bila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Berkas yang Anda olah tidak disimpan permanen dan dihapus otomatis setelah pemrosesan. Layanan berjalan di atas koneksi terenkripsi (HTTPS) dan dilindungi dengan pengamanan tambahan di tingkat server. Data agregat statistik dan laporan Bantuan disimpan di server internal Diskominfo Kutai Timur.

Anda dapat menghubungi kami untuk bertanya mengenai data Anda atau meminta penghapusan laporan Bantuan yang pernah Anda kirim. Karena berkas olahan tidak disimpan, tidak ada arsip berkas yang perlu Anda minta hapus.

Layanan ini ditujukan untuk keperluan administrasi dan pengolahan dokumen umum, bukan untuk anak-anak, dan tidak secara sengaja mengumpulkan data dari anak-anak.

Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini beserta tanggal berlakunya.